Instrucciones para Realizar una Reserva
Bienvenido a nuestra página de ayuda para realizar reservas. Por favor, sigue los pasos a continuación para asegurarte de que tu reserva se procese correctamente:
1. Accede al Formulario de Reserva:
Visita la página del formulario de reserva. Asegúrate de leer toda la información proporcionada antes de empezar a rellenar el formulario.
2. Rellena el Formulario de Reserva:
- Introduce tu nombre completo.
- Proporciona tu dirección de correo electrónico.
- Introduce tu número de teléfono.
- Selecciona la fecha de la actividad.
- Indica el número de personas que participarán en la actividad.
- Añade una fotografía del DNI por ambas caras de cada persona que quieras insicribir.
3. Confirmar y Enviar:
Revisa toda la información introducida para asegurarte de que es correcta. Haz clic en el botón "Reservar" para completar la reserva.
Después de enviar el formulario, serás redirigido automáticamente a la página del producto correspondiente con la cantidad correcta de plazas añadidas al carrito.
4. Confirmación del Carrito:
Importante: No añadas productos manualmente ni cambies la cantidad de los artículos directamente en el carrito.
Nota: No elimines ni modifiques la cantidad de los artículos en el carrito, ya que esto podría invalidar tu reserva.5. Confirmación de la Reserva:
Asegúrate de que la cantidad de personas y el precio total sean correctos antes de validar el carrito.
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya completado el pago. Este correo electrónico contendrá todos los detalles de tu reserva y cualquier información adicional necesaria para la actividad.
6. Asistencia:
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia durante el proceso de reserva, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte a través del teléfono 987 700 001.
Por favor, no respondas por email ya que es un correo automático y las respuestas no serán leídas. Si necesitas comunicarte con nosotros, te invitamos a hacerlo a través del número proporcionado.
¡Estaremos encantados de ayudarte!
Preguntas Frecuentes
- No. Por favor, sigue el proceso de reserva descrito anteriormente para asegurarte de que tu reserva se procesa correctamente.
Puedes añadir más personas a tu reserva rellenando de nuevo el formulario, sin modificar el carrito, cuando termines se añadirán los nuevos usuarios al carrito y podrás proceder al pago.
Una vez hayas pagado el pedido, puedes realizar un nuevo pedido rellenando el formulario y pagando de nuevo la reserva una vez completado todo el proceso según se indica.
Nunca hagas cambios en las cantidades del carrito. Si te has equivocado en algún dato, cancela el pedido y vuelve a empezar de nuevo la reserva.
- Por favor, contacta con nuestro equipo de soporte para hacer cualquier otra duda o consulta que te pueda surgir.
Comprueba si te ha llegado algún email con el pedido que has realizado y si encuentras algún problema durante el proceso de pago, contacta con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.
Las políticas de cancelación y modificación de reservas se detallan en nuestros términos y condiciones. Por favor, revisa esa información o contacta con soporte para más detalles.
